Điều khoản sử dụng

Điều khoản này bao trùm:

• Website giới thiệu, hướng dẫn lắp ráp và bảng giá
• Công cụ nạp firmware chạy trực tiếp trên trình duyệt
• Trang quản lý thiết bị sau khi đăng nhập
• Việc mua linh kiện và robot hoàn thiện qua các kênh liên hệ của chúng tôi

Điều khoản này không áp dụng cho dịch vụ trợ lý giọng nói xiaozhi.me mà robot kết nối tới — xem mục 5.

Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc GitHub sẵn có. Chúng tôi không tạo mật khẩu riêng và không lưu mật khẩu của bạn.

• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản Google hoặc GitHub của mình
• Thông tin bạn cung cấp phải chính xác, đặc biệt là khi đặt hàng
• Người dưới 16 tuổi không tự tạo tài khoản; cha mẹ hoặc người giám hộ đứng tên và chịu trách nhiệm
• Mỗi người dùng chỉ nên có một tài khoản

Tài khoản mới cần được duyệt trước khi dùng được chức năng nạp firmware và đăng ký thiết bị. Đây là bước chống lạm dụng, không phải để hạn chế bạn. Nếu chờ lâu, hãy liên hệ với chúng tôi qua email.

Mỗi robot có một mã định danh riêng. Khi bạn đăng ký, robot đó được gắn với tài khoản của bạn.

• Một robot chỉ thuộc về một tài khoản tại một thời điểm
• Bạn chỉ được đăng ký thiết bị mà bạn thực sự sở hữu
• Đăng ký thiết bị không thuộc về mình, hoặc tìm cách chiếm quyền thiết bị của người khác, là hành vi bị cấm và có thể dẫn tới khoá tài khoản
• Khi bán hoặc cho lại robot, hãy liên hệ để chúng tôi chuyển quyền sở hữu sang chủ mới

Chúng tôi lưu lịch sử các thao tác đăng ký và chuyển quyền. Khi có tranh chấp về quyền sở hữu một thiết bị, lịch sử này là căn cứ để chúng tôi xử lý.

• Công cụ nạp chỉ chạy trên máy tính với trình duyệt Chrome hoặc Edge bản mới
• Hãy dùng cáp USB có truyền dữ liệu và làm theo đúng thứ tự trong trang hướng dẫn
• Tự ý sửa đổi phần cứng hoặc nạp firmware từ nguồn khác là rủi ro thuộc về bạn — chúng tôi không hỗ trợ khắc phục và không đổi linh kiện cho các trường hợp này

Để robot trò chuyện được, bạn cần tạo tài khoản riêng trên xiaozhi.me và ghép thiết bị theo hướng dẫn. Dịch vụ đó do bên thứ ba vận hành, có điều khoản và chính sách riêng.

• Chúng tôi không kiểm soát nội dung robot trả lời
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi dịch vụ đó thay đổi tính năng, giá hoặc ngừng hoạt động
• Hội thoại giữa bạn và robot không đi qua hệ thống VuiTV

Website cũng dùng dịch vụ của một số đối tác hạ tầng và công cụ phân tích. Chi tiết nằm trong Chính sách quyền riêng tư.

Giá và thanh toán

Giá niêm yết trên trang Bảng giá đã bao gồm phí vận chuyển trong nước, trừ khi có ghi chú khác. Giá có thể thay đổi; giá áp dụng cho đơn hàng là giá được xác nhận tại thời điểm bạn đặt.

Giao hàng

Chúng tôi giao qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba. Thời gian giao là ước tính, phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận.

Đổi trả và bảo hành

Trường hợp duy nhất được đổi: linh kiện lỗi từ nhà sản xuất

Phải đáp ứng đủ cả bốn điều kiện:

• Có video quay lúc mở hộp — quay liên tục, không cắt ghép, thấy rõ kiện hàng còn nguyên niêm phong trước khi bóc. Không có video này thì không có căn cứ để phân biệt lỗi có sẵn với hư hỏng phát sinh lúc lắp, và yêu cầu sẽ không được xử lý.
• Báo qua email trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm video và ảnh linh kiện lỗi
• Linh kiện còn nguyên trạng: chưa hàn, chưa cắt chân, chưa cấp nguồn sai, không trầy xước do lắp ráp
• Được xử lý bằng cách đổi linh kiện mới, không hoàn tiền

Không thuộc diện được đổi

• Hư hỏng do lắp sai, đấu nhầm cực, cấp sai điện áp, hàn hỏng hoặc thao tác mạnh tay
• Linh kiện đã hàn, đã cắt chân hoặc đã qua chỉnh sửa
• Hỏng hóc phát sinh trong quá trình sử dụng sau khi đã lắp xong
• Đổi ý, đặt nhầm, hoặc tự thấy không đủ khả năng lắp ráp

Đây là sản phẩm đòi hỏi bạn tự hàn và đấu nối. Hãy cân nhắc kỹ khả năng của mình trước khi mua bộ linh kiện rời thay vì robot đã lắp sẵn — chúng tôi sẵn sàng tư vấn qua email trước khi bạn đặt.

• Tìm cách truy cập tài khoản hoặc thiết bị của người khác
• Vượt qua hoặc thử vượt qua các biện pháp bảo vệ và kiểm soát truy cập của dịch vụ
• Dùng công cụ tự động để tạo hoặc đăng ký hàng loạt
• Làm quá tải hoặc gây gián đoạn dịch vụ
• Dùng robot hoặc dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam
• Bán lại firmware hoặc mạo danh VuiTV để bán sản phẩm

Phát hiện lỗ hổng bảo mật thì xin báo riêng cho chúng tôi qua email trước, đừng công bố công khai. Chúng tôi ghi nhận và không coi việc báo lỗi có thiện chí là hành vi vi phạm.

Tên VuiTV, logo, hình ảnh sản phẩm, nội dung hướng dẫn và sơ đồ mạch trên website thuộc về VuiTV. Bạn được tự do dùng chúng cho mục đích cá nhân, học tập và lắp ráp robot của mình.

Việc sao chép nội dung để đăng lại ở nơi khác, hoặc dùng cho mục đích thương mại, cần được chúng tôi đồng ý trước. Nếu bạn muốn dùng lại hướng dẫn cho lớp học hoặc câu lạc bộ, cứ nhắn cho chúng tôi — thường là được.

Dịch vụ được cung cấp ở mức tốt nhất mà chúng tôi làm được, nhưng không kèm cam kết hoạt động liên tục hay không có lỗi. Website và máy chủ có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc dịch vụ gián đoạn hoặc robot không hoạt động
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do trợ lý giọng nói bên thứ ba tạo ra
• Với sản phẩm phần cứng, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở việc sửa chữa, đổi mới hoặc hoàn tiền phần sản phẩm bị lỗi

Không điều nào ở trên loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ, trong đó có quyền của người tiêu dùng.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc khoá tài khoản vi phạm điều khoản này, đặc biệt là các hành vi ở mục 7. Với vi phạm không nghiêm trọng, chúng tôi sẽ báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua email. Robot của bạn vẫn là tài sản của bạn; xoá tài khoản chỉ gỡ liên kết quản lý trên website.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Ngày ở đầu trang cho biết lần sửa gần nhất. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt kết quả thì đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Xem thêm:Chính sách quyền riêng tư·Điều khoản của xiaozhi.me