Chính sách quyền riêng tư

Việc xử lý giọng nói và nội dung hội thoại thuộc trách nhiệm của xiaozhi.me theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách đó trước khi sử dụng, đặc biệt nếu robot được dùng cho trẻ em.

Dịch vụ của VuiTV cung cấp cho robot một số tiện ích tra cứu thông tin — như thời tiết, tin tức, giá vàng, lịch âm — và theo dõi trạng thái kết nối để biết thiết bị còn hoạt động hay không.

Thông tin tài khoản

Website chỉ cho đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc GitHub có sẵn của bạn. Nhà cung cấp gửi cho chúng tôi địa chỉ email, tên hiển thị và ảnh đại diện. Chúng tôi không bao giờ nhận mật khẩu của bạn — việc xác thực diễn ra hoàn toàn ở phía nhà cung cấp.

Thông tin thiết bị

Khi bạn đăng ký robot vào tài khoản, chúng tôi lưu mã định danh của thiết bị cùng lịch sử các thao tác liên quan như đăng ký, chuyển chủ sở hữu hoặc gỡ thiết bị. Thông tin này giúp mỗi robot chỉ thuộc về một tài khoản, tránh việc người khác nhận vơ thiết bị của bạn.

Thông tin sử dụng dịch vụ

Khi bạn truy cập website, chúng tôi ghi nhận thông tin kỹ thuật cơ bản như trang đã xem, nguồn dẫn tới trang, loại trình duyệt và thiết bị. Nếu bạn chưa đăng nhập, những thông tin này gắn với một mã ẩn danh chứ không gắn với danh tính của bạn.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

Nội dung bạn nhắn cho chúng tôi qua email hoặc các kênh liên hệ, cùng thông tin cần thiết để giao hàng như họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận khi bạn đặt mua sản phẩm.

• Cho bạn đăng nhập và quản lý robot thuộc tài khoản của mình
• Xác định robot nào thuộc về ai, để xử lý tranh chấp quyền sở hữu thiết bị
• Xét duyệt tài khoản trước khi mở các chức năng dành cho chủ sở hữu thiết bị
• Hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gặp sự cố với robot
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và các yêu cầu đổi linh kiện lỗi
• Cải thiện nội dung hướng dẫn dựa trên thống kê truy cập
• Bảo vệ dịch vụ khỏi các hành vi lạm dụng

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không dùng thông tin của bạn cho quảng cáo nhắm mục tiêu của bên thứ ba.

Cơ sở để chúng tôi xử lý thông tin là sự đồng ý của bạn khi tạo tài khoản, cùng phần cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn yêu cầu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi không bán và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các nhóm đối tác cần thiết để dịch vụ hoạt động:

Khi tài khoản của bạn được tạo lần đầu, tên và địa chỉ email của bạn được gửi tới quản trị viên qua kênh thông báo nội bộ để phục vụ việc xét duyệt tài khoản.

Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Một số đối tác đặt máy chủ ngoài Việt Nam, nên thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý ở nước ngoài.

• Chúng tôi không tạo hồ sơ riêng cho trẻ. Tài khoản và thiết bị đều thuộc về cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Giọng nói của trẻ không đi qua hệ thống VuiTV — xem lại mục 1.
• Cha mẹ nên đọc chính sách của dịch vụ trợ lý giọng nói và giám sát nội dung robot trả lời, như với bất kỳ trợ lý ảo nào.

Nếu bạn phát hiện con mình đã tự tạo tài khoản, hãy liên hệ để chúng tôi xoá tài khoản và thông tin liên quan.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và thiết bị trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Lịch sử thao tác với thiết bị được giữ lại để phục vụ hỗ trợ kỹ thuật và xử lý tranh chấp quyền sở hữu. Thống kê truy cập chủ yếu được dùng ở dạng tổng hợp.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, hồ sơ và liên kết thiết bị của bạn được xoá. Một số bản ghi kỹ thuật có thể được giữ lại ở dạng không còn gắn với danh tính của bạn, hoặc trong thời hạn mà pháp luật yêu cầu.

Đối với thông tin cá nhân của mình, bạn có quyền:

• Biết chúng tôi đang giữ thông tin gì về bạn và yêu cầu một bản sao
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
• Yêu cầu xoá tài khoản và thông tin liên quan
• Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó
• Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin

Gửi yêu cầu về vuitv.shop@gmail.com từ chính địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập — đây là cách chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và chậm nhất là 30 ngày.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn:

• Kết nối tới website và dịch vụ được mã hoá
• Phân quyền truy cập: mỗi tài khoản chỉ xem được thông tin của chính mình
• Giới hạn số người có quyền truy cập dữ liệu quản trị
• Các biện pháp kỹ thuật nhằm phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép

Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật, xin báo cho chúng tôi qua email thay vì công bố công khai.

• Cookie đăng nhập — bắt buộc, dùng để giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập. Chặn cookie này thì không đăng nhập được.
• Mã ẩn danh phục vụ thống kê — để đếm lượt xem trang mà không cần biết bạn là ai.

Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi dịch vụ thay đổi, chính sách này sẽ được cập nhật và ngày ở đầu trang đổi theo. Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trên website trước khi áp dụng.

Xem thêm:Điều khoản sử dụng·Chính sách của xiaozhi.me